Vous avez mis à niveau votre logiciel. Qu'en est-il de la mise à niveau de vos utilisateurs ?

Article de Alin Vargatu, CSWE mis à jour le 10 novembre 2010

Article

Je viens de terminer le cours de recyclage SolidWorks et j'ai été tellement surpris par la réaction de mes étudiants que j'ai voulu la partager avec vous. Ils étaient ravis d'apprendre de nouvelles choses. Vous auriez dû entendre leurs exclamations :

Si j'avais su cela le mois dernier, j'aurais gagné 3 jours sur mon projet.

Ce raccourci me permet d'économiser 5 clics.

Je ne savais pas que c'était possible.

La plupart d'entre eux étaient des autodidactes ou avaient commencé à utiliser SolidWorks entre 1997 et 2004. Certains d'entre eux avaient plus d'expérience que moi dans l'utilisation du logiciel. L'inconvénient est qu'ils utilisaient SolidWorks 2010 de la même manière qu'ils l'avaient appris en 1997.

Il semble que ce problème ne soit pas localisé à nos seuls clients, mais qu'il soit très répandu. Sans aucun rapport, je faisais des recherches pour notre section Guest Blog et j'ai trouvé une série d'articles qui présentent ce problème et sa (ses) solution(s) mieux que je ne saurais le faire. En attendant que je puisse convaincre Jeff Sweeney d'être blogueur invité sur Javelin Blog, je vous invite à vous rendre directement sur son blog et à lire deux articles étonnants. En voici un extrait :

C'est à cette période de l'année que de nombreuses entreprises mettent à niveau leurs utilisateurs vers la nouvelle version de SolidWorks. Malheureusement, pour beaucoup, la mise à niveau s'arrête là. Si les utilisateurs n'ont pas la possibilité d'apprendre à utiliser la nouvelle version, ils continueront à utiliser SolidWorks comme ils l'ont appris à l'origine. Une mise à niveau s'effectue en deux étapes. Vous devez mettre à niveau la machine et les utilisateurs. Si vous ne mettez à niveau que l'un des deux, votre retour sur investissement ne sera pas aussi bon qu'il pourrait l'être. Peu d'utilisateurs apprennent par eux-mêmes les nouvelles améliorations des performances.

Vous pouvez trouver ces deux articles du blog de 3D Vision ici :

La zone de mise à niveau de SolidWorks Zone de mise à niveau de SolidWorks

et

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Si vous avez besoin de plus d'informations sur la manière de commencer à mettre à niveau vos utilisateurs, veuillez contacter ma collègue Christy Kendrick par courriel à christy.kendrick@javelin-tech.com ou par téléphone au 1-877-219-6757, poste 234.

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Alin Vargatu, CSWE

Alin est un ingénieur d'application SOLIDWORKS Elite et un contributeur avide à la communauté SOLIDWORKS. Alin a fait de nombreuses présentations lors de SOLIDWORKS World, de sommets techniques et de réunions de groupes d'utilisateurs, tout en étant très actif sur le forum SOLIDWORKS.