Aidez à améliorer le fichier d'aide de SolidWorks

Il existe de nombreuses manières différentes pour les utilisateurs de fournir un retour d'information à SolidWorks et nous avons déjà décrit sur ce blog plusieurs flux de travail :

• Soumission desdemandes d'amélioration à l'aide du portail client
• Soumettre, discuter et voter les 10 meilleures idées pour le monde SolidWorks
• Soumettre des problèmes à l'équipe d'assistance technique de votre revendeur à valeur ajoutée SolidWorks

Qu'en est-il du fichier d'aide de SolidWorks ? Avez-vous déjà recherché une fonctionnalité spécifique dans l'aide de SolidWorks et trouvé les informations confuses, manquantes ou tout simplement erronées ?

Si la réponse est OUI, vous serez heureux d'apprendre que SolidWorks dispose d'une procédure très simple et rapide pour recueillir vos commentaires et y donner suite. Cliquez sur les images ci-dessous pour plus d'informations.

1. Assurez-vous que vous avez coché la case Utiliser l'aide Web de SolidWorks dans le menu Aide (fig. 1).

Fig. 1. Aide Web de SolidWorks

2. Si vous pensez qu'une rubrique d'aide contient des informations incorrectes, imprécises ou manquantes, cliquez sur Feedback dans cette rubrique (fig. 2).

Fig. 2. Exemple d'informations obsolètes

3. Remplissez le formulaire de retour d'information (fig. 3).

Fig. 3. Remplissez vos commentaires

J'ai utilisé ce flux de travail à de nombreuses reprises et, la plupart du temps, SolidWorks a agi. Voici, par exemple, l'e-mail que j'ai reçu directement de la responsable principale de l'expérience utilisateur de SolidWorks, Carla Schwartz, Ph.D. :

Fig. 4. SolidWorks a tenu compte de mes commentaires

En conclusion, n'hésitez pas à faire part à SolidWorks de tout problème que vous rencontrez ou de vos idées pour améliorer le logiciel. Ils sont à l'écoute !