Guide de dépannage en cas de panne de SOLIDWORKS (partie 2 sur 3)

La deuxième partie de notre guide de dépannage des pannes de SOLIDWORKS comprend des recommandations concernant les cartes graphiques et l'utilisation de SOLIDWORKS Rx. Rattrapez la partie 1 du guide.

1. Essayez un Rapport de fiabilité et vérification du redémarrage de SOLIDWORKS Rx.
2. Essayez d'exécuter SOLIDWORKS dans les deux modes sécurisés RX différents pour exclure la carte graphique ou les paramètres de SOLIDWORKS de la cause du problème. Fermez SOLIDWORKS avant de commencer les tests en mode sécurisé. Si vous exécutez SOLIDWORKS en mode OpenGL (utilisation de l'unité centrale de traitement [CPU] au lieu de l'unité de traitement graphique [GPU]) et que SOLIDWORKS ne se bloque pas, cela indique un problème avec la carte/puce graphique (ou adaptateur d'affichage) ou son pilote que SOLIDWORKS utilise normalement.
3. Quel matériel graphique SOLIDWORKS essaie-t-il normalement d'utiliser ?
   • Vous pouvez le découvrir dans SOLIDWORKS Rx->onglet Diagnostics->Modèle de carte. Essaie-t-il d'utiliser la puce de base Intel ou équivalente, alors que vous savez que votre ordinateur est équipé d'un matériel plus adapté à SOLIDWORKS, tel que Nvidia ou AMD ?
   • Si le matériel haute performance est remplacé par du matériel Intel, vérifiez les paramètres de votre carte graphique. Pour les processeurs graphiques Nvidia, pour accéder au panneau de contrôle : cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau->Panneau de contrôle NVIDIA->Gérer les paramètres 3D. Vérifiez quel processeur graphique est défini sous Paramètres globaux ou spécifiques au programme, et modifiez-le si nécessaire.
   • Nous faisons pas recommande de désactiver votre processeur graphique de base dans le Panneau de configuration de Windows->Gestionnaire de périphériques, de peur que cela ne conduise à conséquences imprévues (en référence à un certain jeu vidéo) ! Si le panneau de configuration de votre carte graphique/puce ne correspond pas exactement aux images ci-dessous, n'ayez crainte... il existe peut-être d'autres moyens de configurer votre ordinateur pour utiliser la carte haute performance. Continuez à lire pour plus de détails...
     

     Sélection du processeur graphique dans le Panneau de configuration Nvidia

     

     Sélection du processeur graphique dans les paramètres avancés d'AMD FirePro

4. Lorsque vous consultez l'onglet SOLIDWORKS Rx > Diagnostics, le périphérique graphique hautes performances utilise-t-il une très ancienne version de pilote ? Si c'est le cas, envisagez de mettre à jour le pilote.
5. Si vous utilisez une station de travail avec plusieurs moniteurs et que le panneau de configuration Nvidia (ou un équivalent AMD) ne peut pas être utilisé pour sélectionner le processeur graphique à utiliser, vérifiez quel moniteur est connecté à quel port vidéo de l'ordinateur. Si l'un de ces ports est la carte mère (qui utilise probablement un processeur graphique de base Intel ou équivalent), cela peut expliquer le plantage. Essayez de réduire toutes les applications (Windows+D), cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre bureau et choisissez Paramètres d'affichage. Vérifiez quel écran est défini comme votre écran principal. Si l'écran principal est celui qui est connecté à la carte mère, essayez de modifier ce paramètre pour que l'autre écran soit l'écran principal, ou essayez d'intervertir les connexions aux ports vidéo si le style de prise le permet. Une fois que l'écran principal est celui qui est connecté à votre port graphique haute performance (Nvidia ou AMD), effectuez un nouveau test dans SOLIDWORKS Rx pour confirmer que le processeur graphique haute performance est celui utilisé par SOLIDWORKS.
6. Si vous utilisez un seul moniteur, à quel port graphique est-il connecté sur l'ordinateur ? Pour les stations de travail, le port Nvidia ou AMD est recommandé, sinon, s'il est branché sur la carte mère, il limitera probablement le traitement graphique au processeur de base de cette carte, au lieu du processeur haute performance de la carte graphique installée. Pour les ordinateurs portables, le ou les ports permettront probablement d'utiliser l'un ou l'autre des processeurs, et le logiciel du panneau de contrôle Nvidia/AMD devra être utilisé pour sélectionner le processeur.
7. Si vous utilisez une carte graphique AMD FirePro, consultez cet article.

Si le problème persiste, consultez la partie 3 de notre guide de dépannage des pannes de SOLIDWORKS. Abonnez-vous à notre blog pour recevoir des conseils et astuces quotidiens par courrier électronique.