Aller droit au but est plus facile avec SOLIDWORKS Rx 2019

Article de Ben Crisostomo, CSWE mis à jour le 14 janvier 2019

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Se heurter à une erreur ou à un comportement inattendu n'est jamais un événement bienvenu pour la plupart des utilisateurs, et lorsqu'une solution n'est pas évidente, il est important de créer un fichier SOLIDWORKS Rx afin que l'équipe d'assistance technique de votre VAR dispose de toutes les informations pour établir un diagnostic et résoudre le problème. Avec SOLIDWORKS 2019, il est plus facile d'aller au cœur du problème grâce à certains des nouveaux outils fournis dans SOLIDWORKS Rx 2019.

Alors, qu'est-ce qui est nouveau ?

Avec SOLIDWORKS Rx 2019, il existe davantage d'outils et de fonctionnalités qui facilitent la capture du problème et permettent d'aller droit au but.

Options de capture des problèmes de SOLIDWORKS Rx

Il est désormais possible de redémarrer, de mettre en pause et de reprendre les enregistrements. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, il existe désormais une fonctionnalité de redémarrage et de pause/reprise dans la capture de problèmes. Cette fonctionnalité est très utile car elle vous permet d'être concis dans vos enregistrements, puisque vous pouvez omettre les étapes qui vous semblent redondantes.

Caractéristiques de la capture de problèmes de Solidworks Rx 2019

Plus de fonctionnalités de capture vidéo

Une fois l'opération terminée, SOLIDWORKS n'a plus besoin de s'arrêter, et si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre vidéo, vous pouvez toujours lancer un nouvel enregistrement de capture de problèmes pour remplacer l'enregistrement actuel.

Enregistrer plus que SOLIDWORKS

Il y a aussi l'avantage de pouvoir sélectionner ce que vous voulez enregistrer, que ce soit votre session SOLIDWORKS ou un moniteur entier.

Choisissez comment vous capturez votre problème !

Comme nous l'avons vu ci-dessus, vous pouvez sélectionner soit SOLIDWORKS, soit tout moniteur connecté à votre poste de travail. Ceci est avantageux lorsque vous souhaitez montrer une interaction entre SOLIDWORKS et un autre programme. Voici un exemple dans lequel nous souhaitons capturer l'interaction entre SOLIDWORKS et SOLIDWORKS Composer.

Capturez l'ensemble du moniteur !

Il est ainsi plus facile de montrer les problèmes ou interactions externes au programme de CAO SOLIDWORKS. Cela peut s'avérer utile pour montrer les processus exécutés en arrière-plan dans le gestionnaire de tâches ou pour voir comment un fichier converti s'ouvre dans un autre programme.

Un comportement ou une erreur inattendue est toujours un problème dans votre travail. Aider votre VAR à identifier le problème ne devrait pas l'être. C'est pourquoi SOLIDWORKS Rx 2019 offre désormais plus de souplesse pour effectuer la capture correctement dès la première fois. Voici quelques autres articles qui peuvent également vous aider :

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Ben Crisostomo

Ben est un expert en applications d'assistance technique SOLIDWORKS basé au siège socialde Javelin à Oakville.