Création de votre propre compte SOLIDWORKS ID

Un identifiant SOLIDWORKS est votre propre compte qui vous permet d'accéder à des contenus intéressants tels que le portail client SOLIDWORKS, MySolidWorks et les forums SOLIDWORKS.

Une adresse électronique valide doit être utilisée car un courriel de vérification est envoyé. Tout le monde peut créer un compte et avoir un accès invité à un contenu limité. Si vous ou votre entreprise possédez une licence de produit SOLIDWORKS en abonnement actif, le compte peut être enregistré pour débloquer toutes les fonctionnalités.

Compte d'identification SOLIDWORKS

Créer un compte SOLIDWORKS ID

Pour commencer, lisez notre article " Comment créer un compte SOLIDWORKS ID / Customer Portal".

Déverrouiller un compte SOLIDWORKS ID

Lorsque vous créez un compte pour la première fois et que vous saisissez un numéro de série valide avec un abonnement actif, le portail client devrait être automatiquement déverrouillé et offrir un accès complet. Dans certains cas, le compte peut afficher de petits symboles de verrouillage à côté de certains liens et empêcher l'accès. Cela indique que vous disposez d'un accès invité sans avoir enregistré une licence active.

Compte du portail client SOLIDWORKS non enregistré

Pour savoir comment déverrouiller votre compte, suivez les étapes de notre article Déverrouillage des fonctionnalités dans le portail client SOLIDWORKS.

Si vous avez un compte qui était précédemment enregistré mais qui n'est plus enregistré, lisez notre article expliquant pourquoi il faut le réenregistrer.

Invitation d'administration requise pour les comptes avec le portail d'administration

Si quelqu'un dans votre entreprise a accédé au portail d'administration de SOLIDWORKS pour attribuer des licences à des utilisateurs particuliers, toute personne tentant d'enregistrer un compte se verra présenter l'écran suivant. Vérifiez auprès de vos collègues et des administrateurs de votre entreprise si quelqu'un a accès au portail d'administration pour vous inviter en tant que membre et vous inscrire.

Licences SOLIDWORKS gérées par l'administrateur

Résolution des problèmes d'identification dans SOLIDWORKS

• Échec de la connexion: Si vous avez créé un compte mais ne parvenez pas à vous connecter, essayez le lien Mot de passe oublié sur la page de connexion. Vous devriez recevoir un courriel contenant les étapes à suivre pour réinitialiser le mot de passe. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez les dossiers spam/junk de votre ordinateur local ainsi que les serveurs de messagerie de votre entreprise.
• Impossible de déverrouiller les fonctions: Assurez-vous que vous avez sélectionné la ligne de la dernière version disponible dans la fenêtre contextuelle lors de l'utilisation de l'option Enregistrer mes produits. Vous devez sélectionner la version la plus récente lors de l'enregistrement, même si vous utilisez une version plus ancienne de SOLIDWORKS.
  • Si un compte est entièrement enregistré mais qu'il affiche toujours des verrous, il se peut que d'anciennes données soient mises en cache. Vous pouvez vider le cache de votre navigateur ou essayer un autre navigateur.
  • Une autre méthode utile pour effectuer des tests consiste à ouvrir une fenêtre Incognito dans Chrome, une fenêtre InPrivate dans Edge ou une nouvelle fenêtre privée dans Firefox. Ces fenêtres ignorent l'historique et les données mises en cache.

Si vous ne parvenez pas à créer ou à enregistrer votre compte en suivant les étapes ci-dessus, contactez votre revendeur à valeur ajoutée SOLIDWORKS pour obtenir de l'aide.