Service d'abonnement SOLIDWORKS

Support logiciel et ressources en ligne pour les clients Javelin

Vos services

Le service d'abonnement SOLIDWORKS vous offre des avantages exclusifs. Découvrez les services, les ressources de formation et les logiciels disponibles pour les clients abonnés...

Amy Young

Amy Young , Responsable de la réussite des clients

Services d'abonnement de base

Support technique, portail web, mises à jour et accès à la certification

Technical Support

Assistance par téléphone, par courrier électronique et par Internet fournie par nos techniciens certifiés. Comprend un service d'assistance à distance. L'assistance technique est disponible 13,5 heures par jour du lundi au vendredi de 7 h à 20 h 30 (ET).

Support d'accès "

Nouvelles versions et Service Packs

Bénéficiez des nouvelles versions du logiciel de bureau SOLIDWORKS, ainsi que des Service Packs réguliers qui incluent de nouvelles fonctionnalités, et d'un accès à la visibilité anticipée (EV) des nouvelles versions à des fins de test.

Découvrez les nouveautés de SOLIDWORKS 2021 "

Portail clients

Vous pouvez y télécharger des améliorations logicielles, accéder à la base de connaissances SOLIDWORKS, lire des conseils techniques, signaler et suivre les demandes de service, consulter les webcasts archivés, et bien plus encore.

Accéder au portail "

Test de certification gratuit

Vous avez un accès gratuit aux tests et à la certification pour les titres de certification Certified SOLIDWORKS Associate (CSWA) et Certified SOLIDWORKS Professional (CSWP).

Apprendre comment "

Ressources d'apprentissage

Le service d'abonnement donne accès à des ressources d'apprentissage pour vous montrer comment transformer le développement de votre produit en succès commercial.

  • Formation MySolidWorks

    Apprenez SOLIDWORKS selon votre propre calendrier, à votre propre rythme, à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil grâce au portail d'apprentissage MySolidWorks. Votre compte de service d'abonnement vous permet d'accéder à :

    • Des centaines de vidéos de formation pour une variété d'applications
    • Accès aux forums pour acquérir des connaissances et discuter avec d'autres utilisateurs.
    • Obtenez de l'aide pour la certification en accédant à des cours de préparation à la certification

    En savoir plus sur MySolidWorks "

  • Javelin Tech Blog

    Avec des milliers de conseils techniques et de tutoriels, le Javelin Blog répond à vos questions sur SOLIDWORKS et aux meilleures pratiques suivies par les experts certifiés. Visitez notre Blog "

  • Communication régulière

    Notre lettre d'information technique mensuelle, réservée aux clients abonnés, vous permet de recevoir les dernières astuces SOLIDWORKS dans votre boîte aux lettres électronique, ainsi que des alertes sur les téléchargements de logiciels et les prochains webinaires.

Assistance technique autorisée

Logiciel exclusif

En tant que client du service d'abonnement, vous recevez un logiciel de rendu et de FAO*.

SOLIDWORKS Visualize

SOLIDWORKS Visualize est une suite d'outils logiciels autonomes qui associent des capacités de rendu de pointe à des fonctionnalités et des flux de travail axés sur la conception visuelle, permettant ainsi de créer facilement et rapidement du contenu visuel qui communique la vision, la passion et l'émotion d'une conception.

En savoir plus sur Visualize "

SOLIDWORKS CAM Standard

Améliorez votre processus de fabrication en saisissant les normes de l'entreprise, accélérez l'établissement des devis et testez la fabricabilité d'une conception plus tôt dans le processus. Grâce à l'usinage basé sur des règles, votre entreprise peut appliquer automatiquement des stratégies standard pour déterminer le temps nécessaire à la fabrication d'une pièce et si elle peut être facilement usinée.

En savoir plus sur CAM Standard "

Pour chaque licence SOLIDWORKS Professional et Premium en abonnement actif, SOLIDWORKS Visualize Standard est inclus.

Avantages des services supplémentaires

Vous aider à rester à jour pendant votre première année d'activité

Gardez une longueur d'avance sur vos concurrents

Support, mises à niveau, nouvelles versions, versions spéciales, fonctions complémentaires, webcasts - tous ces éléments sont conçus exclusivement pour les membres du programme SOLIDWORKS Subscription Service. Vous pouvez améliorer vos performances et votre productivité grâce à une expérience de conception 3D intuitive pour un avantage concurrentiel.

  • RESTEZ PRODUCTIF: avec le service d'abonnement, vous avez accès à une assistance étendue de la part des experts SOLIDWORKS de Javelin pour renforcer votre investissement dans le logiciel SOLIDWORKS et vous guider dans les défis de développement.
  • RESTEZ CONNAISSANT: Vous bénéficiez d'un accès complet à la base de connaissances SOLIDWORKS, une vaste bibliothèque en ligne facilement consultable d'articles techniques, de sujets d'aide, de conseils techniques, de meilleures pratiques, de solutions et de macros, tous rédigés, révisés et fréquemment mis à jour par des experts SOLIDWORKS. Quelques minutes d'auto-apprentissage peuvent vous aider à améliorer votre productivité.
  • RESTER À JOUR: Les membres du programme de service d'abonnement obtiennent accès gratuit aux tests et à la certification pour les titres de compétences Certified SOLIDWORKS Associate (CSWA) et Certified SOLIDWORKS Professional (CSWP).

    • Les abonnés peuvent passer un examen de certification avancée par année d'abonnement.
    • Ces certifications valident que l'utilisateur de SOLIDWORKS possède une expertise dans le logiciel de CAO 3D le plus largement adopté au monde.
    • Les membres de l'abonnement peuvent accéder à un rapport de gestion gratuit indiquant les performances de l'examen, les domaines de compétences à améliorer et les recommandations pour aider à réaliser des gains de productivité avec le logiciel SOLIDWORKS.

Tirer parti des ressources en ligne

Bénéficiez d'un accès complet au portail client SOLIDWORKS, un référentiel facile à consulter contenant des informations et des ressources approfondies, avec une assistance en plusieurs langues, pour vous aider à améliorer votre productivité.

  • Demandes de service (SR) et rapports de performance des logiciels (SPR) : Soumettez des rapports d'incident sur les problèmes logiciels au support technique ou à l'équipe de développement. Consultez le statut avec les numéros de suivi et surveillez la résolution des problèmes dans les packs de services documentés.
  • Programmes d'expérience client: Partagez vos opinions et prévisualisez les versions bêta de SOLIDWORKS et les prochains Service Packs de SOLIDWORKS Early Visibility (EV).
  • Base de connaissances: Accédez au puissant moteur de recherche qui explore une vaste bibliothèque de données techniques, telles que des solutions, des sujets d'aide, des conseils techniques et des meilleures pratiques. Accédez à notre bibliothèque de ressources, allant des webcasts et des conseils techniques aux guides administratifs et aux présentations techniques.
  • Forums de discussion: Entrez en contact avec la communauté des utilisateurs de SOLIDWORKS dans un large éventail de sujets de discussion sur pratiquement toutes les facettes de SOLIDWORKS.
  • Assistance technique en ligne - Accédez à l'assistance technique en direct de Javelin, le plus grand revendeur à valeur ajoutée (VAR) SOLIDWORKS certifié au Canada :

    • Assistance à distance pour bénéficier d'une aide pratique directement sur votre ordinateur.
    • Assistance par courrier électronique sur les caractéristiques du produit, les commandes, l'installation et le dépannage pour les versions précédentes et actuelles du logiciel SOLIDWORKS.

Des questions sur SOLIDWORKS ?

Obtenez des réponses de notre équipe technique