Échec de l'obtention de l'identifiant de l'ordinateur dans SOLIDWORKS

Lorsque vous lancez SolidWorks, recevez-vous le message d'erreur « Échec de l'obtention de l'identifiant de l'ordinateur… » ? Dans ce cas, suivez les étapes ci-dessous !

Ce message d'erreur relatif à l'identifiant de l'ordinateur est généré par le système de gestion des licences FlexNet utilisé par SOLIDWORKS pour identifier les ordinateurs. Lorsque vous activez SOLIDWORKS, le logiciel établit une « empreinte » de votre ordinateur en se basant sur plusieurs composants matériels, tels que votre disque dur, votre carte réseau, votre carte mère et votre processeur. Il crée ensuite un identifiant unique appelé « identifiant de l'ordinateur ».

Si SOLIDWORKS ne parvient pas à générer un identifiant informatique lors de l'activation, le message d'erreur suivant s'affichera :

Ce message d'erreur signifie que l'une des trois situations suivantes s'est produite :

1. Le service de gestion des licences FlexNet ne fonctionne pas
2. SolidWorks doit être réparé en raison d'un fichier manquant ou endommagé
3. Un composant matériel nécessaire à la création d'un identifiant de l'ordinateur est défectueux ou manquant.

1. Vérifiez que le service FlexNet Licensing et le service 64 sont TOUS LES DEUX en cours d'exécution.

• Sous Windows, tapez « Services » dans la barre de recherche Windows et lancez l'application Services.

• Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez « FlexNet Licensing Service » et « FlexNet Licensing Service 64 ».
  Vérifiez que les deux services indiquent « En cours d'exécution » dans la colonne « État ».

• Si la colonne « Statut » est vide, cliquez avec le bouton droit de la souris sur « FlexNet Licensing Service » et « FlexNet Licensing Service 64 », puis sélectionnez « Démarrer ».

• Essayez de lancer SolidWorks et vérifiez s'il parvient à créer un identifiant. S'il se lance sans problème, c'est bon ! S'il affiche toujours l'erreur « Échec de l'obtention d'un identifiant d'ordinateur… », passez à l'étape n° 2 ci-dessous.

2. Exécuter une réparation SolidWorks

• Pour lancer une réparation de SolidWorks, accédez à la fonction « Ajouter ou supprimer des programmes » dans Windows.

• Faites défiler vers le bas jusqu'à SolidWorks, cliquez sur les trois points et sélectionnez « Modifier ».

• Une fois le Gestionnaire d'installation lancé, sélectionnez « Réparer votre installation ».

• Suivez les instructions pour lancer une réparation SolidWorks.

• Essayez de lancer SolidWorks et vérifiez s'il parvient à créer un identifiant. S'il se lance sans problème, c'est bon ! S'il affiche toujours l'erreur « Échec de l'obtention d'un identifiant d'ordinateur… », passez à l'étape n° 3 ci-dessous.

3. Vérifiez s'il manque des composants matériels ou si certains sont défectueux

• Le service de gestion des licences FlexNet utilise principalement le système d'exploitation, le disque dur, la carte réseau, la carte mère et le processeur pour créer un identifiant d'ordinateur, ainsi que d'autres composants du système. Si un composant est défectueux ou manquant, ou si le pilote d'un composant est défectueux, le service de gestion des licences FlexNet ne pourra pas créer d'identifiant d'ordinateur unique.

• Pour vérifier les composants de votre système, recherchez « Informations système » dans Windows.

• Dans la fenêtre « Informations système », sélectionnez « Composants », puis « Périphériques problématiques ». Il convient de vérifier si les périphériques qui s'affichent à droite de l'écran présentent des dysfonctionnements ou des pilotes défectueux.

• Une fois que vous aurez remplacé, réparé ou installé un nouveau pilote sur les périphériques concernés, SolidWorks devrait pouvoir générer un identifiant d'ordinateur.

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