La commande « Mettre à jour et remplacer le symbole » ne répond pas dans SOLIDWORKS Electrical Schematic

Les commandes « Mettre à jour » et « Remplacer » des symboles de votre schéma électrique SOLIDWORKSne répondent-elles pas ? Notre équipe d'assistance a déjà été confrontée à ce problème à plusieurs reprises. Dans ce cas, la seule façon de mettre à jour ou de remplacer un symbole consiste à supprimer celui qui existe déjà et à insérer le nouveau symbole.

Nous avons constaté que ce problème était dû à un blocage de la communication entre le logiciel SOLIDWORKS Electrical et le serveur SOLIDWORKS Electrical Collaborative Server. Heureusement, il existe un test rapide pour diagnostiquer le problème et quelques étapes simples pour le résoudre.

Comment diagnostiquer un problème de communication

Pour confirmer le problème, vous pouvez effectuer un test rapide en essayant de créer un instantané via Processus > Créer un instantané. Bien qu'il s'agisse d'une commande très différente de la mise à jour ou du remplacement d'un symbole, nous avons constaté que les symptômes liés aux symboles mentionnés précédemment et le dysfonctionnement de la commande « Créer un instantané » semblent aller de pair. Ainsi, si les commandes Mettre à jour, Remplacer et Créer un instantané ne fonctionnent pas, vous pouvez les réparer toutes en suivant les étapes ci-dessous.

Commande « Take Snapshot » de SOLIDWORKS Electrical

Comment résoudre le problème lié au non-fonctionnement des commandes « Mettre à jour » et « Remplacer »

Puisque nous avons établi qu'un blocage de communication en est la cause principale, la prochaine étape consistera à déterminer l'origine de ce blocage. L'une des mesures les plus simples à prendre consiste à autoriser tous les services liés à SOLIDWORKS et SOLIDWORKS Electrical à traverser les pare-feu de votre réseau. Vous devrez ajouter le serveur collaboratif SOLIDWORKS Electrical, le navigateur SQL Server et le serveur de licences SOLIDWORKS à la liste des exceptions du pare-feu.

De plus, les ports suivants nécessiteront la configuration d'une règle d'entrée et d'une règle de sortie pour les protocoles TCP et UDP :

• 26666-26672: pour le serveur collaboratif SOLIDWORKS Electrical. Cette plage peut être plus élevée afin de prendre en charge un plus grand nombre d'utilisateurs
• 1433-1434: Pour SQL Server
• 25734-25735: Pour le gestionnaire de licences SolidNetWork
• Port de l'instance SQL

Autoriser l'accès au serveur Electrical Collaborative à travers le pare-feu

Détermination du port utilisé pour l'instance SQL de SOLIDWORKS Electrical

Le port utilisé pour la communication avec l'instance de Microsoft SQL Server utilisée par SOLIDWORKS Electrical peut varier en fonction de la configuration.

Pour déterminer le port utilisé par l'instance SQL, procédez comme suit :

1. Dans le menu Démarrer, recherchez le Gestionnaire de configuration SQL Server.
2. Dans l'arborescence, cliquez sur « Protocoles » pour l'instance SQL de SOLIDWORKS Electrical.
3. Dans le volet de détails, cliquez avec le bouton droit sur « TCP/IP > Propriétés », puis cliquez sur l'onglet « Adresses IP ».
4. Développez l'objet IPAll. Si un numéro apparaît dans le champ « TCP Dynamic Ports », cela signifie que le port pourrait changer au redémarrage du serveur. Pour le remplacer par un port statique : supprimez le numéro du champ « TCP Dynamic Ports », saisissez-le dans le champ « TCP Port », puis cliquez sur « Apply ».
5. Redémarrez le service SQL pour l'instance SOLIDWORKS Electrical.

Par ailleurs, il est important de s'assurer qu'aucun logiciel anti-malware installé sur l'ordinateur ne bloque la communication avec le serveur collaboratif SOLIDWORKS Electrical. Même si cela peut s'avérer complexe, garantir une communication fluide permet de s'assurer que les commandes « Remplacer » et « Mettre à jour » continuent de fonctionner.

Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d'assistance technique ici.