SOLIDWORKS Rx désormais inclus dans SOLIDWORKS Composer

Jusqu'à SOLIDWORKS 2019 SOLIDWORKS Rx était installé automatiquement par défaut uniquement lors de l'installation de SOLIDWORKS.

Et maintenant, dans SOLIDWORKS 2020, SOLIDWORKS Rx prend en charge SOLIDWORKS Composer et s'installe par défaut lorsque SOLIDWORKS Composer 2020 est installé. Lorsque nous rencontrons différents types de problèmes avec Composer - par exemple des problèmes de performance, l'onglet Capture des problèmes dans SOLIDWORKS Rx peut nous aider à collecter des fichiers, des vidéos, des fichiers journaux et des paramètres qui peuvent être partagés avec une équipe de support technique pour le dépannage.

Outil SOLIDWORKS Composer Rx

REMARQUE: SOLIDWORKS Composer n'apparaîtra dans la liste déroulante de capture SOLIDWORKS RX 2020 que si vous avez installé la version 2020 de Composer.

Voici les étapes de l'utilisation de Rx Tool pour capturer les problèmes des compositeurs lors du signalement des problèmes au support technique de Javelin :

1. Cliquez sur l'icône d'aide située à droite de l'interface utilisateur de Composer > outil SOLIDWORKS Rx.
2. Cela lancera SOLIDWORKS Rx 2020 > Allez à l'onglet Capture de problèmes.
3. Dans la section Capture, choisissez l'application à capturer dans la liste déroulante, dans notre cas : SW Composer
4. Cliquez sur Enregistrer la vidéo > un message s'affiche pour vous inviter à utiliser la session actuelle du compositeur ou à redémarrer SW Composer.
5. SOLIDWORKS Rx enregistre maintenant la session active de SOLIDWORKS Composer, exécutez toutes les étapes que vous souhaitez voir enregistrées dans la vidéo à transmettre à l'équipe d'assistance technique de Javelin. Cliquez maintenant sur " finish recording " (terminer l'enregistrement) ; l'icône de capture affiche immédiatement une coche verte indiquant que l'enregistrement est terminé.
6. L'option"Ajouter des fichiers" nous permet d'ajouter des fichiers supplémentaires si nécessaire.
7. Maintenant, une fois que toutes les informations requises sont ajoutées > Cliquez sur Package files.
8. Nous pourrons ainsi regrouper les fichiers de la section "Package" dans un fichier .ZIP et l'envoyer, accompagné d'une description du problème.

Informations recueillies à l'aide de l'outil Rx

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