Découvrez les marchés et suivez vos concurrents avec le 3DEXPERIENCE Social Business Analyst.

Article par Rod Mackay mis à jour le 11 septembre 2020

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Le nouveau 3DEXPERIENCE Social Business Analyst vous aidera à obtenir des réponses à vos questions critiques en utilisant des données en temps réel et en accélérant la prise de décision grâce à des alertes et des actions automatisées.

La 3DEXPERIENCE WORKS offre bien plus que des applications de conception pour votre entreprise. Social Business Analyst est une solution basée sur un navigateur qui permet à votre équipe d'écouter, d'apprendre et d'agir sur toutes les informations qui comptent pour votre entreprise. Agrégez du contenu provenant du Web social et des données d'entreprise.

Analyste des affaires sociales 3DEXPERIENCE

Analyste des affaires sociales 3DEXPERIENCE

Le Social Business Analyst offre une vue tout-en-un du tableau de bord, vous permettant de comparer et d'analyser les mesures internes de l'entreprise avec les données Web pour mesurer l'impact social. Choisissez les sources que vous souhaitez surveiller, visualisez les données à l'aide de graphiques personnalisés et accélérez la prise de décision en automatisant les actions déclenchées par des événements et des informations sur les données. Découvrez le fonctionnement du Social Business Analyst dans le webinaire à la demande ci-dessous :

Qui devrait utiliser le Social Business Analyst ?

Pour les équipes de gestion de produits, de marketing et de vente qui ont besoin d'analyser les données marketing et les commentaires des clients, tels que les tweets, les articles, les vidéos et les images publiés dans le monde entier, et d'utiliser ces données pour améliorer le produit. Social Business Analyst offre un ensemble d'outils d'analyse de contenu en ligne puissants et faciles à utiliser pour filtrer rapidement le contenu pertinent et identifier les tendances marketing, les modèles et les réactions des consommateurs pour votre marque et votre produit. Les chefs d'entreprise disposent ainsi d'une application d'analyse et d'intelligence commerciale pour la gestion du marketing produit, le marketing et les ventes, offrant une puissante agrégation et analyse de contenu en ligne qui permet une prise de décision basée sur les données pour chaque équipe et membre de l'organisation. Contrairement aux autres outils d'analyse des médias sociaux

Social Business Analyst se différencie des autres outils d'analyse des médias sociaux en offrant des capacités comparables, mais dans un environnement unique dans le cloud. C'est la seule solution du marché capable de connecter le produit, les ventes et le marketing au processus de développement du produit.

Social Business Analyst vous aidera à...

Trouver des clients potentiels

Social Business Analyst fournit les outils permettant de suivre les prospects qui s'intéressent à votre produit et d'inspirer à votre entreprise de nouvelles idées et de meilleures façons de commercialiser votre produit. Vous serez en mesure d'analyser les données et de connecter les idées au processus de développement du produit via des outils de collaboration sociale afin de prendre la bonne décision à chaque étape. D'autres outils d'analyse sociale comme Brandwatch, Linkfluence ou Hootsuite sont déconnectés du reste du processus de développement de produits et ne peuvent pas interagir et copier efficacement les informations entre les systèmes.

Recueillir des études de marché et des avis

Social Business Analyst vous permet de recueillir les commentaires des clients et d'effectuer des analyses de sentiments pour comprendre comment les clients réagissent à vos produits ou à ceux de vos concurrents, ce qui vous permet de vous adapter, d'apporter des changements et d'améliorer votre produit. Le résultat de votre analyse est accessible à partir d'un seul environnement dans un seul tableau de bord, offrant une vue centralisée de tout. Le principal avantage est que vous pouvez partager des informations en temps réel, des analyses concurrentielles et des données marketing avec l'ensemble de votre organisation.

Suivre les concurrents

Grâce aux sujets suivis, vous pouvez collecter des informations en temps réel sur vos concurrents pour comprendre comment ils font des affaires et identifier les opportunités ou les risques potentiels pour votre entreprise. Les articles et les flux importants peuvent être automatisés et transmis aux individus par courrier électronique ou à l'ensemble de l'équipe par le biais de communautés collaboratives, afin que chacun soit au courant des dernières informations.

D'autres services de l'écosystème (développement, marketing et ventes), qui sont généralement déconnectés de la vision de l'analyse concurrentielle, peuvent obtenir des renseignements sur l'ensemble du processus de développement du produit grâce aux services de collaboration sociale 3DEXPERIENCE.

Sujets de recherche d'intérêt

Par exemple, si votre service des ventes s'intéresse aux prix d'un type de produit spécifique dans une région donnée, il peut utiliser la bibliothèque pour rechercher le sujet, ce qui lui permet de comprendre ce que les gens disent à ce sujet en temps réel. Lisez et analysez tout le contenu connexe dans un seul tableau de bord. Surveillez les nouveaux articles ajoutés et ajoutez même une opinion et partagez-la avec l'équipe pour obtenir un retour.

Connaissance de la marque

Les dirigeants ont une vue d'ensemble de la marque de haut niveau. Que disent les clients de leur marque par rapport à celle de leurs concurrents ? Quel est le sentiment général autour de la marque ? Suivez et analysez automatiquement les conversations sur les médias sociaux et les commentaires des clients.

Lancements de produits et marketing

Un chef de produit chargé du lancement de nouveaux produits peut suivre les détails les plus importants de l'événement. Comprenez ce que les participants et la presse disent de l'événement en temps réel. Identifiez les principaux orateurs et sessions, analysez le sentiment social autour des exposants et recueillez toutes les dernières nouvelles dès leur publication.

Principales caractéristiques de Social Business Analyst

Les trois principales caractéristiques du Social Business Analyst sont les suivantes :

  • Contenu agrégé: Regrouper tous les contenus et données sociaux pertinents en un seul endroit.
    • Surveillez les contenus pertinents pour votre secteur d'activité.
    • Profitez de bibliothèques de sources sélectionnées pour de multiples industries, telles que la haute technologie,
      les services financiers, etc.
  • Analyser le contenu: Analyser le contenu pour en extraire des informations exploitables
    • Concentrez-vous sur ce qui compte.
    • Conservez tous les articles en un seul endroit et suivez chaque mise à jour.
    • Analysez les données du Web. Sachez ce qui est dit, où et par qui.
    • Faites glisser pour comparer et visualiser les impacts sociaux.
  • Agir sur les idées reçues: Automatisez la façon dont vous partagez vos idées
    • Créez des potions pour automatiser la façon dont vous partagez les informations.
    • Mettez votre tableau de bord en pilotage automatique 24/7.

Le poste de Social Business Analyst vous intéresse ?

Contactez-nous pour obtenir une démonstration personnalisée et un devis afin de déterminer si le Social Business Analyst convient à votre entreprise.

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Rod Mackay

Rod utilise des logiciels de CAO 3D depuis plus de 25 ans et a formé des milliers de concepteurs à une utilisation plus efficace de leurs systèmes de CAO. Rod est le webmestre de Javelin et est basé à Ottawa, ON, Canada.