Comment trouver les fichiers journaux d'installation de SOLIDWORKS

Nos équipes techniques chez TriMech Solutions demandent souvent aux clients qui rencontrent des problèmes avec l'installation de SOLIDWORKS de nous fournir les fichiers journaux d'installation de SOLIDWORKS. Ces journaux nous aideront à déterminer les mesures correctives nécessaires pour que l'installation puisse se poursuivre.

Exemple de fichier journal d'installation

Dans les versions précédentes, il était un peu difficile de trouver les fichiers journaux, car ceux-ci étaient enfouis au plus profond de la structure des dossiers de l'utilisateur.

(Généralement C:\Users\%username%\AppData\Roaming\SOLIDWORKS\Installation Logs)

À partir de la version 2016 de SOLIDWORKS, les utilisateurs ont pu bénéficier d'une méthode plus simple pour regrouper les fichiers journaux !

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre de titre grise située en haut de la boîte de dialogue du Gestionnaire d'installation SOLIDWORKS, comme illustré dans la figure ci-dessous.
2. Sélectionnez l'option « Rassembler les journaux d'installation… » et enregistrez le fichier ZIP obtenu dans un emplacement connu en vue d'un téléchargement ultérieur.

Joignez les fichiers journaux d'installation de SOLIDWORKS à votre demande d'assistance et nous examinerons ce qui pose problème dans votre installation !

L'option « Rassembler les journaux d'installation » se trouve dans le menu contextuel