Vue d'ensemble
Pour améliorer vos opportunités actuelles et futures, il est primordial d'entretenir votre imprimante 3D Stratasys pour vous aider à rester compétitif et à améliorer votre efficacité opérationnelle.
Le contrat d'assistance Javelin Stratasys offre un moyen intelligent et flexible de protéger votre investissement dans une imprimante 3D.
Avantages du service
- Service technique sur site
- Pièces de rechange
- Programmation des services prioritaires
- Formation des utilisateurs à prix réduit
- Économies liées au renouvellement pluriannuel
Capacités de service
Dynamisez votre processus d'impression 3D et assurez la maintenance continue de votre imprimante 3D Stratasys afin de soutenir votre activité.
Un support technique primé
Assistance par téléphone, web et e-mail fournie par nos techniciens certifiés Javelin. 8:00 AM - 5:00 PM EST Accéder au support "
Visite d'entretien préventif
La maintenance préventive est effectuée par un représentant de service certifié de Stratasys aux intervalles de maintenance recommandés par l'usine. Les procédures de maintenance préventive peuvent être effectuées en conjonction avec des visites de service non programmées ou d'urgence.
Programmation des services prioritaires
Le client recevra en priorité la programmation d'un représentant de service sur site certifié après qu'un problème ait été signalé à l'équipe de support Javelin et que la nécessité d'une visite de service sur site ait été déterminée.
Pièces
Remplacement de toutes les pièces défectueuses ou usées de la machine.
Mises à jour du matériel
Les mises à jour/modifications jugées nécessaires par Stratasys seront installées lorsqu'elles seront disponibles pendant la période de maintenance.
Mises à jour des logiciels
Les versions de maintenance des logiciels développés par Stratasys sont fournies tout au long de la période de maintenance.
Pourquoi choisir Javelin ?
Partenariat avec le plus grand fournisseur de services Stratasys au Canada
Javelin Tech Support
Obtenir la meilleure assistance avec un fournisseur de services avec lequel vous pouvez vous associer est tout aussi important que l'imprimante 3D que vous choisissez pour votre entreprise. Voici quelques bonnes raisons de choisir Javelin :
Personnel canadien
Javelin est un partenaire de solutions Stratasys détenu et exploité par des Canadiens, avec 6 sites à travers le Canada pour fournir à votre entreprise le meilleur service local.
Heures de soutien
Obtenez l'aide dont vous avez besoin avec le service Stratasys. L'assistance technique est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (ET).
Nous aidons les petites entreprises
80 % des clients de Javelin sont des petites entreprises. Depuis 1995, Javelin-Cimetrix a pu aider plus de 6 000 clients canadiens à se mettre sur la voie du succès en leur fournissant les meilleures imprimantes 3D, les meilleurs logiciels, une formation complète, un encadrement et un service fiable.
Une équipe technique en pleine expansion
Vous aurez accès à un personnel certifié Stratasys ayant une réelle expérience de l'industrie et aidant des clients dans divers secteurs, notamment l'agriculture, le pétrole et le gaz, la purification de l'eau, la fabrication, la santé et l'éducation. Nous élargissons actuellement notre équipe et formons continuellement les membres de l'équipe existante aux dernières meilleures pratiques en matière d'impression 3D.
Vous êtes intéressé par un pack d'assistance Stratasys ?
Contactez-nous pour savoir comment vous pouvez bénéficier du soutien de Javelin.