Service d'abonnement SOLIDWORKS

Les dernières versions des logiciels et une assistance technique spécialisée

Pourquoi le service d'abonnement SOLIDWORKS ?

Pour améliorer vos opportunités actuelles et futures, il est primordial de maintenir un environnement de conception et de développement à jour qui vous aide à rester compétitif et à améliorer votre efficacité opérationnelle.

Le programme de service d'abonnement Javelin SOLIDWORKS offre un moyen intelligent et flexible de protéger votre investissement dans l'expérience de conception 3D.

Avantages du service

  • SOLIDWORKS est le logiciel de CAO 3D le plus largement adopté dans le monde. Il a donné naissance à une communauté énorme et dynamique pour le réseautage, le développement commercial, l'apprentissage et l'inspiration.
  • Pour renforcer votre investissement dans le logiciel SOLIDWORKS, vous bénéficiez d'une assistance complète de la part de Javelin pour vous aider à relever tous les défis.
  • Obtenez les mises à jour du logiciel et les nouvelles versions pour vous assurer que vous avez toujours accès aux meilleures fonctionnalités et améliorations pour vous donner un avantage concurrentiel.

Capacités de service

Dynamisez votre processus de conception et soutenez votre équipe avec des ressources qui l'aideront à travailler plus rapidement et plus intelligemment afin de transformer le développement de votre produit en succès commercial.

Support technique
  • Un support technique primé

    Assistance par téléphone, par courrier électronique et par Internet fournie par nos techniciens certifiés. Inclut le service d'assistance à distance - assistance directement sur votre machine. Accéder au support "

  • Mises à jour logicielles et Service Packs

    Plus un accès à la visibilité anticipée (EV) à des fins de test. Découvrez les nouveautés de SOLIDWORKS 2022 "

  • Accès au portail client SOLIDWORKS

    Ce portail vous permet de télécharger des améliorations logicielles, d'accéder à la base de connaissances SOLIDWORKS, de recevoir des conseils techniques, de signaler et de suivre les demandes de service, de consulter les webcasts archivés et bien plus encore. Accéder au portail "

  • Formation MySolidWorks

    Apprenez SOLIDWORKS selon votre propre calendrier et à votre rythme, à tout moment, en tout lieu et sur tout périphérique. Les clients du service d'abonnement peuvent accéder à plus de 600 vidéos de formation. En savoir plus "

  • Examens de certification SOLIDWORKS

    Passez un examen de certification GRATUITEMENT dans le cadre de votre service annuel. Découvrez comment "

  • Portail de support de Javelin

    Une vue unique de tous les cas d'assistance, la mise à jour, la fermeture ou la création de nouveaux cas, l'ajout de messages ou de fichiers et la possibilité d'ajuster la gravité des cas. Notre support "

  • Conseils techniques réguliers

    Accès aux documents de la FAQ Javelin, à notre blog de conseils techniques et à notre chaîne YouTube, ainsi qu'à notre bulletin d'information technique mensuel publié exclusivement pour les clients abonnés.

Assistance technique autorisée

Avantages du service d'abonnement

De bonnes raisons de vous abonner à Javelin

Gardez une longueur d'avance sur vos concurrents

Support, mises à niveau, nouvelles versions, versions spéciales, fonctions complémentaires, webcasts - tous ces éléments sont conçus exclusivement pour les membres du programme SOLIDWORKS Subscription Service. Vous pouvez améliorer vos performances et votre productivité grâce à une expérience de conception 3D intuitive pour un avantage concurrentiel.

  • RESTEZ PRODUCTIF: avec le service d'abonnement, vous avez accès à une assistance étendue de la part des experts SOLIDWORKS de Javelin pour renforcer votre investissement dans le logiciel SOLIDWORKS et vous guider dans les défis de développement.
  • RESTEZ CONNAISSANT: Vous bénéficiez d'un accès complet à la base de connaissances SOLIDWORKS, une vaste bibliothèque en ligne facilement consultable d'articles techniques, de sujets d'aide, de conseils techniques, de meilleures pratiques, de solutions et de macros, tous rédigés, révisés et fréquemment mis à jour par des experts SOLIDWORKS. Quelques minutes d'auto-apprentissage peuvent vous aider à améliorer votre productivité.
  • RESTER À JOUR: Les membres du programme de service d'abonnement obtiennent accès gratuit aux tests et à la certification pour les titres de compétences Certified SOLIDWORKS Associate (CSWA) et Certified SOLIDWORKS Professional (CSWP).
    • Les abonnés peuvent passer un examen de certification avancée par année d'abonnement.
    • Ces certifications valident que l'utilisateur de SOLIDWORKS possède une expertise dans le logiciel de CAO 3D le plus largement adopté au monde.
    • Les membres de l'abonnement peuvent accéder à un rapport de gestion gratuit indiquant les performances de l'examen, les domaines de compétences à améliorer et les recommandations pour aider à réaliser des gains de productivité avec le logiciel SOLIDWORKS.

Tirer parti des ressources en ligne

Bénéficiez d'un accès complet au portail client SOLIDWORKS, un référentiel facile à consulter contenant des informations et des ressources approfondies, avec une assistance en plusieurs langues, pour vous aider à améliorer votre productivité.

  • Demandes de service (SR) et rapports de performance des logiciels (SPR) : Soumettez des rapports d'incident sur les problèmes logiciels au support technique ou à l'équipe de développement. Consultez le statut avec les numéros de suivi et surveillez la résolution des problèmes dans les packs de services documentés.
  • Programmes d'expérience client: Partagez vos opinions et prévisualisez les versions bêta de SOLIDWORKS et les prochains Service Packs de SOLIDWORKS Early Visibility (EV).
  • Base de connaissances: Accédez au puissant moteur de recherche qui explore une vaste bibliothèque de données techniques, telles que des solutions, des sujets d'aide, des conseils techniques et des meilleures pratiques. Accédez à notre bibliothèque de ressources, allant des webcasts et des conseils techniques aux guides administratifs et aux présentations techniques.
  • Forums de discussion: Entrez en contact avec la communauté des utilisateurs de SOLIDWORKS dans un large éventail de sujets de discussion sur pratiquement toutes les facettes de SOLIDWORKS.
  • Assistance technique en ligne - Accédez à l'assistance technique en direct de Javelin, le plus grand revendeur à valeur ajoutée (VAR) SOLIDWORKS certifié au Canada :
    • Assistance à distance pour bénéficier d'une aide pratique directement sur votre ordinateur.
    • Assistance par courrier électronique sur les caractéristiques du produit, les commandes, l'installation et le dépannage pour les versions précédentes et actuelles du logiciel SOLIDWORKS.

Logiciel exclusif

En tant que client du service d'abonnement, vous recevez SOLIDWORKS Visualize Standard* et MySolidWorks Standard.

Pour chaque licence SOLIDWORKS Professional et Premium en abonnement actif, SOLIDWORKS Visualize Standard est inclus.

Témoignages

" L'abonnement SOLIDWORKS Premium est le meilleur argent que j'ai jamais dépensé ! Vous n'achèteriez pas une voiture sans une bonne garantie ! L'équipe d'assistance SOLIDWORKS maintient mon programme en parfait état de marche. L'équipe technique est incroyable, compétente, amicale et facile d'accès. Ils vous font sentir comme un membre important de leur famille".

- Nick Panasiuk, Tecumseh, Ontario, Canada

"L'équipe de support Javelin continue à nous sauver la vie et à nous apporter une aide précieuse pour répondre à nos besoins permanents avec SOLIDWORKS et PDM. Elle nous aide toujours à trouver une solution à nos problèmes, qu'il s'agisse de petites questions, de meilleures pratiques, d'un mode d'emploi ou de l'effondrement d'OMG."

- Carlo Ceroli, GE Water and Process Technologies Canada 

"Le personnel et le support technique de Javelin sont excellents. Ils sont bien informés, utiles et minutieux. Les questions techniques trouvent toujours une réponse, soit immédiatement, soit en temps voulu. Nous sommes une entreprise de haute qualité, au rythme rapide, et nous attendons la même chose de notre équipe de support."

- Christa Carey, Protocase Inc.

Pourquoi s'abonner à Javelin ?

Partenariat avec le plus grand VAR SOLIDWORKS au Canada

Javelin Tech Support

Obtenir la meilleure assistance avec un fournisseur de services avec lequel vous pouvez vous associer est tout aussi important que le logiciel de conception 3D que vous choisissez pour votre entreprise. Voici quelques bonnes raisons de choisir Javelin :

  • Personnel canadien

    Javelin est un revendeur à valeur ajoutée SOLIDWORKS détenu et exploité par des Canadiens, avec 6 sites à travers le Canada pour fournir à votre entreprise le meilleur service local.

  • Heures d'assistance étendues

    Obtenez l'aide dont vous avez besoin avec le service d'abonnement SOLIDWORKS. L'assistance technique est disponible 13,5 heures par jour, du lundi au vendredi, de 7 h à 20 h 30 (ET).

  • Nous aidons les petites entreprises

    80% des clients de Javelin sont des petites entreprises. Depuis 1997, nous avons pu aider plus de 4 300 clients canadiens à se mettre sur la voie du succès en leur fournissant le meilleur logiciel de conception 3D, une formation complète, un encadrement et un service fiable.

Une équipe de soutien en pleine expansion

Vous aurez accès à un personnel certifié SOLIDWORKS ayant une réelle expérience de l'industrie et aidant des clients dans divers secteurs, notamment l'agriculture, le pétrole et le gaz, la purification de l'eau, la fabrication, les soins de santé et l'éducation. Nous élargissons actuellement notre équipe et formons continuellement les membres de l'équipe existante aux dernières meilleures pratiques.

Équipe d'assistance technique de Javelin

Le service d'abonnement SOLIDWORKS vous intéresse ?

Contactez-nous pour savoir comment vous pouvez vous abonner à Javelin.