BKW Instruments augmente sa productivité de 100% grâce à DriveWorks Pro

BKW Instruments est une entreprise familiale de quatre générations basée à Manchester, au Royaume-Uni. Elle fournit plusieurs types d'équipements liés à la pression, la température, le niveau, le débit, les vannes et les solutions ou services d'instrumentation analytique à plusieurs industries au Royaume-Uni.

Ils étaient à la recherche d'une solution logicielle qui les aiderait à atteindre les objectifs commerciaux suivants :

1. Établir un devis et expédier l'instrumentation dans les 24 heures.
2. Concevoir, assembler, tester, remplir, calibrer et expédier dans un délai de 3 à 5 jours.
3. Réapprovisionnement automatique du stock dans le cadre d'un ensemble de paramètres basés sur la rotation du stock.

Lors du DriveWorks World 2018, nous avons été rejoints par le responsable des opérations et de l'informatique de BKW, Adam Baker, qui nous en a dit plus sur leur projet DriveWorks.

Application BKW DriveWorks

"Nous utilisons DriveWorks comme une plateforme web qui permet à notre entreprise d'interagir avec notre système ERP SYSPRO en toute sécurité depuis n'importe quel appareil, partout au Royaume-Uni. L'application que nous avons développée nous permet d'organiser et d'accélérer les processus et les tâches quotidiennes de l'entreprise.

Il s'agit notamment de :

• Enregistrement des demandes de renseignements et des commandes.
• Créer des devis et en assurer le suivi.
• Approuver les réapprovisionnements en stock.
• Récupération des informations relatives à un travail ou à une commande client.
• Envoi automatique de factures.
• Enregistrement des incidents, des tickets d'assistance informatique et des retours.
• Commande de notre petit-déjeuner du vendredi !"

Outil de cotation BKW DriveWorks

" Avec DriveWorks, nous avons atteint tous nos objectifs commerciaux, ce qui nous a permis de réaliser des gains de temps considérables et d'accroître notre productivité.

Chez FMB, notre personnel est notre atout le plus précieux et toute notre équipe interne utilise DriveWorks. Il est très facile de former les employés à l'utilisation du système, car cela ne prend que quelques jours.

Les demandes de vente sont enregistrées et saisies dans le système en 30 minutes. Auparavant, ce processus prenait environ 3 heures. Notre équipe de vente interne crée également des devis deux fois plus vite qu'auparavant, ce qui se traduit par une augmentation de 100 % de la productivité !

Aujourd'hui, nous concevons, assemblons, testons, remplissons, calibrons et expédions une gamme de produits de base, tels que des ensembles de joints à membrane et des transmetteurs de pression différentielle, dans un délai de 5 jours, un processus qui prenait auparavant 3 à 5 semaines. Les articles en stock peuvent maintenant être expédiés en 24 heures et tout stock rapide est automatiquement réorganisé en utilisant le flux de travail pour approbation."

"Notre système DriveWorks profite grandement à nos clients car il permet à notre équipe de vente interne d'enregistrer les demandes de renseignements et de produire des devis rapidement et efficacement. Cela conduit à un traitement plus rapide des commandes et à une livraison plus rapide des produits, tout en fournissant un service client exceptionnel et en maintenant notre apparence professionnelle."

Création de logiciels sur mesure

"Pour nous, l'aspect le plus important de DriveWorks est la possibilité de créer un logiciel personnalisé sur mesure en utilisant des assistants visuels plutôt qu'un codage lourd.

Cela permet à notre entreprise de construire et de personnaliser l'application que nous avons créée rapidement et facilement. Nous avons maintenant plus de temps pour nous concentrer sur notre flux de travail et nos analyses commerciales plutôt que de programmer du code lourd", explique Adam.

Pour plus d'informations sur BKW Instruments et ses produits, visitez : www.bkwinstruments.co.uk.