Développer les ventes de bijoux configurables en ligne avec SOLIDWORKS Sell

Grâce à la solution de configuration de produits en ligne SOLIDWORKS Sell, les clients de Tournaire peuvent désormais configurer, visualiser et commander en ligne des bagues personnalisées de la collection " Architecture " de Tournaire via le site Web de la bijouterie, améliorant ainsi l'expérience d'achat interactive, automatisant la production et réduisant les délais de livraison.

LaMaison Tournaire est une maison de joaillerie française fondée en 1973 par Philippe Tournaire, qui a démarré l'entreprise dans un atelier situé dans le sous-sol de ses parents, dans le petit village tranquille de Saint-Germain-Laval. La passion du jeune créateur pour les bijoux a créé un bouche-à-oreille dans le milieu de la joaillerie française concernant la qualité de son artisanat et le caractère unique de ses créations. En 2004, Tournaire entre dans le cercle des maisons de joaillerie françaises de renommée mondiale avec l'ouverture d'une boutique sur la prestigieuse place Vendôme à Paris, un lieu phare qui a permis l'expansion internationale de la société aux États-Unis, au Moyen-Orient et en Chine.

Pour mettre les bagues architecturales configurables de Tournaire à la disposition du marché mondial, la société avait besoin d'une solution de configuration et de commande de produits en ligne, selon le designer3D Pierre-Loïc Senger. "L'achat d'un bijou en ligne, en particulier d'un bijou offrant de multiples options (taille, style, métal précieux, etc.), est une démarche très personnelle qui exige un haut degré de visualisation", souligne M. Senger. "Le client veut voir à quoi ressemblera la pièce finale en ligne avant de passer la commande, et il n'est peut-être pas en mesure de se rendre dans l'une de nos boutiques. Pour prendre en charge les commandes et les ventes en ligne, nous avions besoin d'une solution de configuration de produits en ligne qui permette aux clients de configurer, de visualiser, de commander et d'acheter entièrement leurs bagues sur notre site web."

Configuration des anneaux avec SOLIDWORKS Sell

Tournaire était en discussion avec un autre fournisseur de configuration lorsque l'entreprise a entendu parler de SOLIDWORKS® Sell, la solution de configuration de produits en ligne de SOLIDWORKS Corp. " Depuis 10 ans, nous concevons, modélisons et créons nos bijoux à l'aide du logiciel de conception 3D SOLIDWORKS ", explique M. Senger.

Achats en ligne interactifs avec livraison plus rapide

Depuis la mise en œuvre de SOLIDWORKS Sell en 2018, Tournaire a réalisé une augmentation de 1600 % des ventes de bagues architecturales et un bond de 10 % du trafic en ligne. Comme la solution de configuration de bijoux en ligne permet à Tournaire de faire passer les commandes par la production plus efficacement, l'entreprise a également réduit d'une semaine ses délais de livraison.

Bijoux en ligne

" Avant SOLIDWORKS Sell, la configuration de nos anneaux architecturaux était un processus manuel qui obligeait les clients à se rendre dans l'un de nos ateliers ", souligne M. Senger. " Cela limitait la portée de notre marché potentiel, et comme les clients devaient rencontrer le personnel de l'atelier pour choisir les options de configuration, ce processus ajoutait du temps à nos processus de commande, de production et de livraison. Avec SOLIDWORKS Sell, nous avons réduit nos délais de livraison d'une semaine tout en touchant un tout nouvel ensemble de clients potentiels. "

Plus d'un million de combinaisons possibles de bijoux

Les clients peuvent désormais sélectionner la taille, le métal précieux, le monument emblématique ou la combinaison de monuments emblématiques pour leurs bagues architecturales. Cette flexibilité permet de produire plus d'un million de configurations d'anneaux distinctes, toutes prises en charge par les capacités de configuration automatisée du logiciel de conception SOLIDWORKS et disponibles sous forme de rendus pour les clients en ligne.

" Les clients de la bijouterie veulent exprimer leur individualité en mettant leur touche personnelle sur une configuration afin d'obtenir un bijou totalement unique ", souligne Senger. " Avec SOLIDWORKS Sell, ils peuvent choisir parmi plus d'un million de combinaisons possibles pour configurer une bague qui leur est propre. Nous avons déjà des bagues architecturales fixes représentant des monuments d'une ville ou d'un pays spécifique (Paris, Londres, Italie, etc.). Désormais, grâce à SOLIDWORKS Sell, les clients peuvent configurer des bagues présentant une combinaison personnalisée de monuments d'un même lieu ou de lieux différents, par exemple une bague comportant la tour Eiffel, Big Ben et la tour penchée de Pise ".

Ajout de nouvelles lignes de bijoux en ligne

En raison du succès de ses configurations de bagues architecturales en ligne, Tournaire prévoit d'étendre les capacités de configuration en ligne de SOLIDWORKS Sell en incluant davantage d'exemples d'architecture emblématique comme options pour ses bagues configurables, tels que des monuments de Lyon et d'Espagne, et en ajoutant d'autres types de bijoux configurables à SOLIDWORKS Sell afin d'étendre davantage sa portée commerciale. " Nous avons constaté que SOLIDWORKS Sell offre un processus de configuration automatisé qui nous permet de produire et de livrer des bagues de manière plus efficace ", note M. Senger.

" Comme tout est lié, le système fonctionne aussi efficacement que possible ", poursuit M. Senger. " Non seulement nous cherchons à étendre les capacités de SOLIDWORKS Sell en ajoutant d'autres collections de bijoux à configurer, mais nous avons également acheté des iPad® à l'usage de nos détaillants pour étendre les capacités de configuration à nos magasins. "