ClearVision Optical a utilisé la technologie SOLIDWORKS Sell pour exploiter ses données de conception de produits SOLIDWORKS 3D afin de prendre en charge la configuration, la commande et l'exécution de lunettes personnalisées, ce qui a permis d'augmenter les ventes en ligne de la collection Aspire Custom Eyewear, récemment lancée - des lunettes personnalisées alliant haute couture et durabilité.
Lorsque Fred Friedfeld a fondé ClearVision en 1949, son objectif était de créer une expérience formidable pour les professionnels indépendants de la vue en leur fournissant des produits de haute qualité et un service exceptionnel. Aujourd'hui, David Friedfeld, le fils de Fred, poursuit l'objectif de qualité et de service de son père, et ClearVision Optical est devenu un leader primé du secteur de l'optique, concevant et distribuant des lunettes et des lunettes de soleil pour les plus grandes marques, telles que BCBGMAXAZRIA®, BluTech®, Ellen Tracy®, IZOD®, Jessica McClintock®, Op®, Revo® et Steve Madden®.
ClearVision produit également des marques maison, notamment Aspire® Eyewear, ClearVision® Collection, Dilli Dalli® pediatric eyewear, DuraHinge®, Junction City®, PuriTi® et Red Raven®. La société privée est devenue une entreprise mondiale, au service des professionnels de l'optique et des clients finaux dans tous les États-Unis et dans 40 pays du monde.
Pour la collection Aspire Custom Eyewear récemment lancée - des lunettes personnalisées qui allient haute couture et durabilité - ClearVision a cherché à exploiter ses données de conception de produits SOLIDWORKS® 3D pour prendre en charge les configurations de lunettes personnalisées en ligne. Auparavant, les professionnels de la vue n'avaient aucun moyen de configurer les commandes par téléphone ou par Internet, ce qui les empêchait de s'asseoir avec les clients et de passer en revue les différentes options. Selon Pia Taveras, ingénieur produit, ClearVision avait besoin d'une solution pour automatiser la configuration, la commande et l'exécution en ligne.
" Nous cherchions un moyen rentable de permettre aux professionnels de la vue de configurer et de commander la marque Aspire en ligne lorsque nous avons rencontré SOLIDWORKS Sell à un salon de l'impression 3D ", se souvient M. Taveras. "Comme nous étions déjà familiarisés avec le logiciel de CAO SOLIDWORKS, que nous utilisons pour concevoir nos produits, et qu'aucun investissement ou travail initial n'était requis - seulement une partie du bénéfice pour chaque pièce vendue - nous avons décidé de mettre en œuvre cette technologie pour soutenir le lancement d'Aspire Custom."
"Nous sommes parfaitement conscients des tendances en matière de commandes en ligne, de mode sur mesure et de fabrication à la demande", note le spécialiste du marketing Jake Friedfeld.
"Ce qui nous a plu dans la technologie SOLIDWORKS Sell, c'est que c'était la première fois que nous voyions un configurateur en ligne simple à utiliser."
Mise à disposition de lunettes personnalisées sur le web
La mise en œuvre de SOLIDWORKS Sell a été aussi simple que de télécharger les 22 pièces distinctes nécessaires à la fabrication des lunettes Aspire Custom Eyewear - verres, ponts, embouts, branches et embouts de branches - à partir de SOLIDWORKS et d'utiliser la technologie d'accouplement intelligent de SOLIDWORKS pour créer des connexions entre les pièces. Avec l'ajout de 12 formes de verres et de 18 variations de couleurs distinctes, les utilisateurs peuvent personnaliser plus d'un million de combinaisons potentielles et passer des commandes en temps réel. " J'ai créé les fichiers CAO de la gamme Aspire Custom des mois avant que nous ne lancions le configurateur en ligne ", explique Taveras. "Il a ensuite été assez simple de les importer dans SOLIDWORKS Sell, de les assembler pour créer les connexions et de lancer le configurateur. Notre collection Aspire Custom est connue pour ses couleurs, ses formes, sa résistance et sa personnalisation uniques. Notre matériau propriétaire dérivé du polymère de nylon assure la résistance et SOLIDWORKS Sell permet la personnalisation.
Développer les ventes en ligne grâce aux configurations
L'utilisation de SOLIDWORKS Sell pour prendre en charge la configuration en ligne des lunettes Aspire Custom n'a pas seulement fourni à ClearVision une nouvelle technologie de commande en ligne, elle a également dépassé toutes les attentes en matière de croissance des ventes en ligne. "Lorsque notre PDG a approuvé l'utilisation de SOLIDWORKS Sell pour la configuration des commandes Aspire Custom, il a déclaré qu'il serait surpris que plus d'un pour cent des commandes que nous recevons soient passées à l'aide du configurateur ", note M. Taveras.
" À ce jour, 75 % des commandes d'Aspire Custom ont été personnalisées avec le configurateur SOLIDWORKS Sell dans une certaine mesure ", ajoute M. Taveras. "Cela nous a surpris car, si tout le monde peut jouer avec le configurateur, seuls nos partenaires professionnels de l'optique peuvent passer des commandes à l'aide de SOLIDWORKS Sell à ce jour. Cela démontre que cette approche sera adoptée par notre marché et nos clients. "
Traitement automatique des commandes
En plus de gérer la configuration en ligne des commandes d'Aspire Custom, SOLIDWORKS Sell permet à ClearVision de réaliser des économies internes en aval, lors de l'exécution des commandes. "À l'origine, nous nous sommes concentrés sur la façon dont la technologie SOLIDWORKS Sell pouvait faire connaître un produit déjà viable et stimuler les commandes et les ventes ", souligne M. Taveras. " Cependant, nous constatons également des avantages liés à la manière dont SOLIDWORKS Sell répertorie nos numéros SKU concernant les pièces et les couleurs. " " Nous recevons des commandes de différentes manières : par l'intermédiaire de notre force de vente directe, de partenaires professionnels de la vue, et désormais via SOLIDWORKS Sell ", poursuit Taveras. " Désormais, la personne qui passe la commande n'a plus à subir les tracas de l'attente au téléphone ou de la visite d'un chargé de clientèle. " " La mise en œuvre de SOLIDWORKS Sell par ClearVision montre que les investissements dans les nouvelles technologies sont vraiment rentables ", souligne Friedfeld.
Défi :
Mettre la personnalisation et la configuration des styles de lunettes de la collection Aspire Custom Eyewear à la disposition des professionnels de la vue et des partenaires de distribution.
Solution :
Mettre en œuvre le configurateur et la solution de commande en ligne SOLIDWORKS Sell.
Avantages :
- Les commandes configurables ont atteint 75 % du total la première année.
- Prise en charge de plus d'un million de configurations possibles de lunettes
- Mise en œuvre d'un configurateur en ligne sans coûts initiaux
- Préparer le terrain pour l'utilisation par le client final
"Lorsque notre PDG a approuvé l'utilisation de SOLIDWORKS Sell pour la configuration des commandes Aspire Custom, il a déclaré qu'il serait surpris que plus d'un pour cent des commandes que nous recevons soient passées à l'aide du configurateur. À ce jour, 75 % des commandes Aspire Custom ont été personnalisées, dans une certaine mesure, à l'aide du configurateur SOLIDWORKS Sell ".
- Pia Taveras, ingénieur produit