DELMIAWorks aide à gérer la chaîne d'approvisionnement mondiale grâce à une connectivité en temps réel

Global Interconnect (GII) est un fournisseur mondial d'assemblages de câbles, de connecteurs et de composants conçus sur mesure. Utilisés pour des applications médicales, telles que les outils électrochirurgicaux et les dispositifs critiques de surveillance des patients, leurs produits ne présentent aucune exigence de défaillance.

Sous la pression de livrer des produits sûrs tout en gérant une chaîne d'approvisionnement mondiale complexe, leur système MRP archaïque avait finalement atteint ses limites.

Une chaîne d'approvisionnement mondiale complexe exige une solution ERP moderne

Si l'externalisation permet de réduire les coûts de fabrication, elle ajoute de la complexité et rend nécessaire une surveillance et des contrôles stricts des opérations quotidiennes. En raison des limites de leur ancien système MRP, une grande partie du travail devait encore être effectuée manuellement, ce qui devenait de plus en plus difficile à gérer au fur et à mesure que l'activité se développait et que leur base de fournisseurs s'élargissait.

Par exemple, pour empêcher les articles contrefaits d'entrer dans la chaîne d'approvisionnement, GII achetait un nombre important de pièces au niveau national et les expédiait à ses usines en Chine. Une telle pratique nécessitait d'effectuer un calcul manuel des composants nécessaires en fonction de l'utilisation des assemblages finis et des niveaux de stock à l'usine. De plus, les membres de l'équipe de GII devaient calculer le surplus nécessaire à acheter en se basant sur les niveaux historiques de rebuts.

En outre, la communication avec les opérations à Hong Kong et en Chine exigeait le partage et l'accès aux données 24 heures sur 24, ce qui s'est avéré difficile en raison du décalage horaire. À propos de ces nombreux défis, Todd Squire, directeur de l'exploitation, a déclaré : "Une fois que nous avons reçu le produit fini, nous avions littéralement des personnes qui effectuaient des calculs manuels intensifs qui prenaient non seulement beaucoup de temps, mais étaient également sujets à des erreurs.

En outre, nous utilisions deux systèmes logiciels complètement distincts pour gérer notre entreprise - un pour la comptabilité et un pour gérer nos stocks, nos bons de commande et nos commandes de vente. Les personnes étaient obligées de naviguer dans les deux systèmes pour pouvoir voir le tableau complet de nos opérations et de nos activités." En outre, GII devait comptabiliser les stocks au moyen d'un processus manuel de vérification rétrospective. Non seulement cette opération prenait à une personne plus de trois heures à la fin de chaque mois, mais elle devait être contre-vérifiée par plusieurs autres personnes. Pour compliquer encore les choses, leur application comptable n'avait pas d'interface avec les achats, de sorte que les factures prêtes à être payées devaient elles aussi être approuvées manuellement.

La réception des matériaux avec leur ancien système s'avérait également fastidieuse. D'abord, ils apportaient le bordereau d'expédition, le faisaient correspondre au bon de commande, l'approuvaient et le remettaient à la comptabilité. Mais cette pratique nécessitait que quelqu'un saisisse manuellement la facture dans le système comptable, l'exécute, puis effectue son contrôle.

Troy Mauk, directeur des achats mondiaux de GII, était l'un des utilisateurs de leur ancien système. Alors que l'entreprise continuait à se développer, il s'est souvenu du moment où il a compris qu'il fallait un meilleur système.

"Il y a un jour où j'ai posé mon crayon, je suis allé voir mon patron et je lui ai dit - Nous ne pouvons pas continuer à fonctionner de cette façon si nous voulons continuer à nous développer."

SOLUTIONS

La comptabilité, les achats, les commandes de vente et l'inventaire sont désormais regroupés sous un même toit, avec une capacité multidevise.

Lorsqu'elle a décidé de remplacer son système obsolète, l'équipe de direction de GII a cherché les trois meilleures options. DELMIAWorks (anciennement IQMS) s'est avéré être le grand gagnant. Parmi les raisons pour lesquelles il a d'abord été attiré par DELMIAWorks, M. Squire a déclaré : "C'était sa nature intuitive et la convivialité du système dans son ensemble." En outre, du point de vue de la formation, Todd a estimé que la simplicité de la navigation faciliterait l'adhésion de l'ensemble de l'organisation pendant la transition. Les capacités de production de rapports standard, qui leur ont permis d'obtenir de nouveaux rapports puissants, ont constitué un autre attrait.

"Le plus grand avantage a été de tout rassembler sous un même toit, la comptabilité, les achats et les commandes de vente en liaison avec l'inventaire. Et de regrouper tout cela dans un ensemble de données financières tout en gérant le multidevise."

Le fait de tout regrouper dans un seul système et sous un même toit a non seulement permis d'améliorer considérablement l'efficacité de leurs opérations, mais a également profité à leur vaste clientèle en pleine expansion.

Maintenant que l'intégration est complète et que les données critiques sont partagées entre les différents secteurs fonctionnels de l'entreprise, les utilisateurs peuvent obtenir une image financière complète et détaillée de l'entreprise. Les interfaces d'inventaire avec la comptabilité, les nomenclatures peuvent être créées pour répondre à la demande de matériel consigné qui est basé sur les niveaux d'inventaire dans leurs quatre usines en Chine. En outre, leur nouveau module de qualité les aide à se conformer au DHR, grâce à des fonctionnalités telles que la traçabilité et le codage des lots.

RÉSULTATS

Retour sur investissement dès la première année et croissance des ventes de 50 % d'ici la quatrième année.

Bien que M. Squire estime qu'un retour sur investissement de 3 à 4 ans est typique pour les achats d'ERP, il déclare : "Nous avons obtenu des retours sur investissement considérables au cours du premier trimestre de la mise en œuvre et, à ce jour, nous continuons à améliorer l'efficacité et le retour sur investissement avec le déploiement de nouvelles fonctionnalités, de rapports et d'autres modules."

L'externalisation est désormais une opération transparente pour GII avec DELMIAWorks. Elle peut sans effort consigner du matériel, l'envoyer, lui ajouter de la valeur, puis le ramener dans son système à un coût standard qui lui indique son coût réel.

Le fait de disposer d'informations en temps réel permet également à GII de gérer une opération mondiale beaucoup plus rationnelle. Par exemple, leurs coûts de possession sont plus bas parce qu'ils peuvent maintenant faire entrer des stocks sur une base juste-à-temps. À tout moment, elle sait exactement ce qui est "en cours d'exécution" (terme industriel indiquant qu'une pièce est en cours de fabrication) et ce qui est terminé sous forme d'assemblages finis dans ses quatre usines en Chine.

Retour sur investissement

  • Augmentation des ventes de 50% en 4 ans
  • Augmentation de la productivité totale de 25%.
  • Réduction de 50 % du temps consacré à la comptabilité et à la réception.
  • Visibilité en tout lieu et à tout moment
  • Capacité à se développer sans augmenter les effectifs
  • Amélioration du moral des employés
  • Meilleure gestion de la conformité médicale
  • Réduction des coûts de détention des stocks
  • Génération automatique des documents d'expédition

Automatiser le processus

Le processus automatisé de rétrobalayage de GII prend maintenant quelques secondes au lieu de quelques heures. Cela libère un quart de journée pour les personnes qui le faisaient auparavant manuellement, ajoutant une demi-journée de capacité aux ressources déjà en place. Et grâce à cette capacité accrue pour ces personnes, l'entreprise a pu se développer tout en conservant le même effectif. Cela s'est traduit par une augmentation de 25 % de la productivité. Mauk, dit : "Avant, je passais 80% de mon temps à acheter. Maintenant, ce n'est plus que 25%. Et le temps consacré à la comptabilité et à la réception a été réduit d'au moins 50 %." Et pour Mauk, il y a aussi des avantages personnels.

Lors du choix de leur nouveau système ERP, "mon objectif personnel était de m'asseoir sur une plage en Grèce et de faire mon travail", a déclaré Mauk. Et maintenant, ce rêve est devenu réalité. Depuis six ans, il peut prendre un mois de congé pour ses vacances annuelles en Grèce, où il gère DELMIAWorks depuis son lieu de vacances sur la plage. Pendant ce temps, au siège de GII, les affaires continuent comme si de rien n'était, à 4 600 miles de là.

En résumant ce qu'ils ont gagné avec DELMIAWorks, Squire dit, "grâce à la puissance de IQ, nous sommes en mesure de maintenir et de garder une opération fluide et sans faille entre tous nos sites mondiaux. Cela nous a permis d'améliorer considérablement nos opérations et notre efficacité et de fournir à notre équipe des données puissantes et précises sous un même toit, ce qui profite en fin de compte à nos clients."

Lorsqu'on lui demande quels sont les résultats nets, M. Squire répond qu'"au cours des cinq dernières années, nous avons pu augmenter nos ventes de près de 50 %".

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DELMIAWorks

Un système ERP fiable pour la planification, l'ordonnancement, l'exécution et la mesure des résultats.

DELMIAWorks fournit des modules de prévision, de MRP, d'ordonnancement de la production, de qualité et de suivi de la production RealTime™.

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